前不久,湖北J9集团电力设备有限公司售后部接到汇铎电力公司的来电,要求我公司亲临现场进行调试培训的售后服务。售后服务部立即派技术部的李工赶赴现场,积极主动的配合客户的工作。
汇铎电力公司采购过我公司一大批设备,(详情请见://musicyueyue.com/news/2152.html )。收到邀请后,我公司尽快安排售后人员赶赴现场。
此次培训的设备和内容很多。李工首先对各项设备的使用,接线方法进行了实地操作和详细的讲解,但此次培训的重点是YTC850-135kVA/108kV变频串联谐振试验装置,该设备具有流、零位启动、系统失谐(闪络)等保护功能,过压过流保护值可以根据用户需要整定,试品闪络时闪络保护动作并能记下闪络电压值,以供试验分析。整个装置单件重量很轻,便于现场使用。装置具有三种工作模式:全自动模式、手动模式、自动调谐手动升压模式,方便用户根据现场情况灵活选择,提高试验速度。
接下来李工对客户提出疑问的地方,现场给予细心,准确的解答。随后,又与客户一起到现场对被试品进行了试验,指导客户完全熟悉和掌握了仪器操作、试验流程。
售后服务体现的是一个公司的素质和水准,不仅需要强大的专业知识,更是需要详细了解顾客的想法和需求,来解决实际问题。湖北J9集团电力设备有限公司不仅拥有质量优越的设备,更有着完善的售后服务。
湖北J9集团电力设备有限公司
2018年4月24日